แนะนำกลยุทธ์การขายสินค้าบน eBay

     ด้วยเพราะปัจจุบันการทําธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้รับความนิยมและเติบโตอย่างมาก ซึ่งผู้คนหลากหลายกลุ่มมากมายให้ความสนใจ และกําลังหาช่องทางการทําธุรกิจออนไลน์เพื่อสร้างรายได้ ขยายช่องทางตลาด และหาช่องทางการจัดจําหน่ายเพื่อเพิ่มยอดขาย

     ซึ่งเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากขณะนี้ก็คือ ebay.com ด้วยเป็นตลาด E-Commerce ที่ใหญ่ที่สุดในโลก กับผู้ซื้อมากกว่า 200 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย อังกฤษ ประเทศในยุโรป รวมทั้งผู้ซื้อที่มีทั่วโลก มีสินค้ามากถึง 14 ล้านชิ้นและมีสินค้าถูกประมูล 1,000 ครั้งต่อวินาที และมีสินค้าไทยได้ถูกขายออกไปแล้วมากกว่าล้านชิ้น และมีคนไทยมีรายได้จากอีเบย์ไม่ตํ่ากว่า 5 ล้านบาท 

      ด้วยเหตุผลของตลาดการซื้อขาย และการประมูลที่ใหญ่ที่สุดในโลกนี้ มีผลทําให้องค์กรต่างๆ ทั้งรัฐและเอกชนต้องเข้ามามีบทบาท และมีส่วนร่วมเพื่อส่งเสริมและให้ความร่วมมือกับผู้ประกอบการ ในการผลักดันและอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมให้มีความสะดวกสบาย

เช่น ไปรษณีย์ไทยที่ได้ร่วมมือกับอีเบย์ เช็คสถานะการจัดส่งสินค้าออนไลน์ เพื่อให้การทําธุรกรรมดําเนินไปด้วยความสะดวกและมั่นใจมากยิ่งขึ้น และยังสามารถส่งผลให้การสั่งซื้อเป็นไปด้วยความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

กรมส่งเสริมการส่งออก เดินหน้าจับมือ อีเบย์ เพื่อผลักดันส่งเสริมการส่งออก โดยมีการจัดอบรมผู้ประกอบการที่เป็นสมาชิก และผู้ประกอบการหน้าใหม่เพื่อให้สามารถส่งออกสินค้าไปในตลาดต่างประเทศได้ และนอกจากนี้ยังผลักดันผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็ก สินค้า OTOP, สินค้า SME ให้สามารถนําสินค้าวางขายในตลาดออนไลน์ได้เช่นกัน โดยจะมีการให้ข้อมูลข่าวสารต่างๆพร้อมทั้งสาย HOTLINE เพื่อความสะดวกในการสอบถามข้อมูล 

นอกจากนี้ ธนาคารกรุงเทพยังได้ร่วมกับบัตรบีเฟิร์สรุ่นใหม่ใช้สมัครอีเบย์ และ PayPal พร้อมกันได้แล้ว เพื่ออํานวยความสะดวกในการชําระเงินให้มีความสะดวกรวดเร็วและง่ายในการทําธุรกรรมมากขึ้น 

     จากตัวอย่างสถาบันการเงินและองค์กรชั้นนําต่างๆ ที่ได้เข้ามามีส่วนร่วมจะเห็นได้ว่า ต่างก็ให้ความสําคัญและตอบรับกระแสที่มาแรงของธุรกิจออนไลน์ใน Ebay.com ซึ่งทําให้เห็นว่า 

     eBay มีอิทธิพล บทบาทและความสําคัญต่อการเปลี่ยนแปลงการทําธุรกิจรูปแบบใหม่ ที่สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่มีเข้ามาบทบาทในชีวิตประจําวัน จนทําให้เกิดการเปลี่ยนแปลง และการปรับเปลี่ยนธุรกรรมการซื้อขายทั่วโลก การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนําไปสู่การขยายตัวของตลาดที่มีผู้ซื้อขายมากที่สุดในโลก และสินค้า ที่ไม่จํากัดความหลากหลาย ความแปลก และสินค้าที่คิดว่าจะไม่สามารถเป็นสินค้าที่สามารถซื้อขายได้จริงหรือมีอยู่บนโลก ทําให้ผู้คนเกิดความสนใจ ตื่นตัวและอยากค้นหา แลกเปลี่ยน และศึกษาร่วมกัน และสามารถเป็นผู้ประกอบการเองได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนบนโลก เพียงแค่มีอินเตอร์เน็ต ก็สามารถเป็นนักธุรกิจที่ประสบความสําเร็จได้ 

     สินค้าที่เป็นที่นิยม และขายดีบนอีเบย์นั้น จะมีลักษณะสำคัญ ดังนี้ คือ หนึ่งราคาถูก สองเป็นสินค้าที่มีความเฉพาะ และหายาก (Niche product) และสามเป็นสินค้าที่ผู้ซื้อไม่กล้าซื้อจากหน้าร้านค้าทั่วไป และทีมวิจัยได้ทำการเลือกที่จะทดลองขายสินค้าจำพวกแสตมป์ไทย เนื่องจากทางผู้วิจัยมีความพร้อมของสินค้า อีกทั้งสินค้าชนิดนี้มีความต้องการสูงและต้นทุนต่ำ

     ผู้ซื้อในอีเบย์มีความหลากหลายในเพศ, อายุ และ อาชีพ ผู้ซื้อส่วนใหญ่ในอีเบย์มักจะมองหาสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ เป็นของหายาก ราคาถูก และที่สำคัญจะมีความกังวลในเรื่องความปลอดภัย หรือการโกงอย่างมาก ดังนั้นถ้าเราสามารถหาสินค้าที่เป็นที่ต้องการของผู้ซื้อ ตั้งราคาที่เหมาะสม มีความซื่อสัตย์ และจริงใจในการขายสินค้า น่าจะช่วยให้เราขายสินค้าได้ดีขึ้น

     การตั้งราคาขายบนอีเบย์มีความสำคัญเป็นอย่างมาก เนื่องจากถ้าตั้งราคาไม่ดี แม้จะขายสินค้าได้ก็อาจจะไม่ได้กำไร หรือขาดทุน เนื่องจากการขายสินค้าบนอีเบย์นั้น จะมีต้นทุนที่เกิดจากค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการขายค่อนข้างมาก โดยสามารถสรุปเป็นสมการได้ดังนี้

ต้นทุน = Listing Fee + Final Value Fee + PayPal Fee + Withdrawal Fee + ต้นทุนสินค้า

     จากการทดลองขายจริงพบว่า แสตมป์ไทยที่เลือกมาขายนั้นไม่เป็นที่สนใจของผู้ซื้อ ทำให้เห็นชัดเจนว่าแม้ว่าจะมีการศึกษา วิเคราะห์แนวโน้มสินค้าขายดีบนตลาดอีเบย์แล้วว่าเป็นชนิดใด ก็ไม่จำเป็นว่าจะต้องประสบความสำเร็จเสมอไป โดยทางทีมวิจัยได้ทำการวิเคราะห์ได้ข้อสรุปว่าการที่แสตมป์ที่ทางกลุ่มผู้ศึกษาได้วางขายไม่เป็นที่สนใจของผู้ซื้อ อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ ดังต่อไปนี้

1. แสตมป์ที่หามาอาจไม่ใช่ที่ต้องการของตลาด ณ ขณะนี้ เนื่องจากทางทีมวิจัยไม่ได้ศึกษาเจาะจงไปที่ตัวแสตมป์ว่าแสตมป์ประเภทไหน รุ่นไหนจะขายดี
2. เนื่องจากทางทีมวิจัยเป็นผู้ขายรายใหม่ ยังไม่มีโปรไฟล์ หรือรายละเอียดความน่าเชื่อถือมากนัก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการตัดสินใจของการซื้อขายในอีเบย์ ทำให้มีผู้สนใจน้อย
3. การถ่ายรูปสินค้ายังไม่เป็นมืออาชีพ ทำให้ไม่ดึงดูดผู้ซื้อให้เข้ามาเยี่ยมชม
4. เนื่องด้วยงบประมาณจำกัด จึงไม่ได้ทำการตลาด โปรโมทสินค้า หรือใช้โปรแกรมต่างๆ ที่จะช่วยในการขายสินค้า จึงทำให้มีผู้สนใจน้อย
5. ไม่มีการเขียนอธิบายรายละเอียดของตัวสินค้า เพื่อเป็นตัวประกอบเสริมการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ เช่น ประวัติของแสตมป์ เป็นต้น

     จะเห็นได้ว่าการขายสินค้าบนอีเบย์ จะต้องใส่ใจในทุกๆ รายละเอียด ทุกๆ ขั้นตอน ตั้งแต่ก่อนขาย ระหว่างขาย รวมทั้งหลักการขาย และสิ่งสำคัญที่สุดในการขายสินค้าก็คือ ความน่าเชื่อถือ Feedback ทำอย่างไรก็ได้ให้มีประวัติการซื้อ-ขายที่ดี ซึ่งจะเป็นส่วนสำคัญให้ที่จะดึงดูดให้ผู้ซื้อเข้ามาสนใจในตัวสินค้า ซึ่งจะนำมาซึ่งยอดขายในที่สุด

     จากที่ได้ทำการสัมภาษณ์บุคคลที่ประสบความสำเร็จในการขายสินค้าบนตลาดอีเบย์ สามารถสรุปได้ดังนี้

1. ศึกษาข้อมูล คำแนะนำจากหนังสือ และผู้มีประสบการณ์ให้มากที่สุดก่อนเริ่มขายจริง เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมให้มากที่สุด ทำให้เกิดความผิดพลาดน้อยที่สุดเมื่อเวลาปฏิบัติจริง

2. ใช้โปรแกรม Terapeak และอื่นๆ ช่วยในการดูแนวโน้มความต้องการของผู้ซื้อว่าในปัจจุบันสินค้าใดเป็นที่นิยมและขายดี เพื่อที่จะตอบสนองให้ตรงความต้องการของผู้ซื้อให้มากที่สุด

3. เลือกขายสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะ มีความแตกต่าง และมีกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการ รวมทั้งมีตั้งราคาสินค้าของเราให้เหมาะสม และที่สำคัญไม่ทำการตัดราคา

4. ศึกษาปัญหา ข้อจำกัดต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น และแนวทางแก้ไข พร้อมที่จะยอมรับ ไม่ย่อท้อ

5. เนื่องจากการธุรกิจบนอีเบย์อยู่บนพื้นฐานของความไว้ใจ ในการดำเนินการซื้อขายแต่ละครั้งจะมีการให้ Feedback ซึ่งจะเป็นตัวช่วยสำคัญในการขายสินค้าบนอีเบย์ให้ประสบความสำเร็จ ดังนั้นในการทำธุรกิจบนอีเบย์ จะต้องทำธุรกิจด้วยความสุจริต จริงใจต่อลูกค้า ให้บริการลูกค้าอย่างดีที่สุด ไม่โกงลูกค้าไม่ว่าด้วยวิธีใดๆ ก็ตาม

ที่มา: http://www.siamrathjobs.com

Colum: Social Work เมื่อ วันที่: 03-10-2011

......... ................. .............. .................

ลองเข้าอบรม eBay ฟรี !! กับคอร์ส

“เปิดโอกาสธุรกิจสู่ตลาดโลกให้รวยด้วย Ebay (เบื้องต้น)"

ที่ EBay Lover Club  @ สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT สวนจตุจักร

**เรียนฟรี !! แบบไม่มีข้อผูกมัดใดๆ **

 ทุกวันพุธ  เวลา 18:00-20:00น.

ทุกวันเสาร์ เวลา 14:00-15:00 และ 18.00-20.00น.

Ebay Lover Club Thailand (ชมรมคนรักอีเบย์) 

ขอเชิญคุณร่วมรับฟังและสนทนากับทีมอาจารย์ผู้สอน

นำโดยอาจารย์ไพรัช ศรีนครินร์ 

ผู้ที่ผ่าน Certified เป็น Instructor จาก Ebay Universtity USA

และมีประสบการณ์จริงอันมากมาย

จนสร้างยอดขายได้ล้านกว่าบาทต่อเดือน              

พร้อมทีมกูรูที่คร่ำหวอดในวงการ Ebay เพื่อเปิดมุมมองการทำธุรกิจออนไลน์

สู่ตลาดโลกและพบกับสินค้าไทยๆ อีกหลายรายการที่ขายดีและมีกำไรงาม

จนสร้างรายได้หลักแสนจนถึงหลักล้านต่อเดือน

พบกับเนื้อหา

>> ไขข้อข้องใจ กลไกลการสร้างรายได้จาก Ebay

>> พบกลไกลการเปิดโอกาสธุรกิจสู่ตลาดโลกผ่านตลาดออนไลน์

>> นำเสนอหลักการคิด หลักการหารายได้จากธุรกิจออนไลน์

ผ่านเว็บขายของ Ebay.com ในขั้นต้น

>> เขียน web ไม่เป็น-ภาษาอังกฤษไม่คล่อง ทำ Ebay ได้ง่ายอย่างไร

ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

หรือ แจ้งสำรองที่นั่งเรียนอีเบย์ ฟรี Free !

ได้ที่ คุณเยาวนิตย์ Tel. 090-8891750

เพียงแจ้งกับเรา ว่าคุณรุ้จักเราจาก web blog นี้ .. รับสิทธิ์เข้าเรียนฟรี ทันที !

แผนที่