วันศุกร์ที่ 6 มกราคม พ.ศ. 2555

แนะนำกลยุทธ์การขายสินค้าบน eBay


     ด้วยเพราะปัจจุบันการทําธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้รับความนิยมและเติบโตอย่างมาก ซึ่งผู้คนหลากหลายกลุ่มมากมายให้ความสนใจ และกําลังหาช่องทางการทําธุรกิจออนไลน์เพื่อสร้างรายได้ ขยายช่องทางตลาด และหาช่องทางการจัดจําหน่ายเพื่อเพิ่มยอดขาย
     ซึ่งเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากขณะนี้ก็คือ ebay.com ด้วยเป็นตลาด E-Commerce ที่ใหญ่ที่สุดในโลก กับผู้ซื้อมากกว่า 200 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย อังกฤษ ประเทศในยุโรป รวมทั้งผู้ซื้อที่มีทั่วโลก มีสินค้ามากถึง 14 ล้านชิ้นและมีสินค้าถูกประมูล 1,000 ครั้งต่อวินาที และมีสินค้าไทยได้ถูกขายออกไปแล้วมากกว่าล้านชิ้น และมีคนไทยมีรายได้จากอีเบย์ไม่ตํ่ากว่า 5 ล้านบาท 
      ด้วยเหตุผลของตลาดการซื้อขาย และการประมูลที่ใหญ่ที่สุดในโลกนี้ มีผลทําให้องค์กรต่างๆ ทั้งรัฐและเอกชนต้องเข้ามามีบทบาท และมีส่วนร่วมเพื่อส่งเสริมและให้ความร่วมมือกับผู้ประกอบการ ในการผลักดันและอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมให้มีความสะดวกสบาย

เช่น ไปรษณีย์ไทยที่ได้ร่วมมือกับอีเบย์ เช็คสถานะการจัดส่งสินค้าออนไลน์ เพื่อให้การทําธุรกรรมดําเนินไปด้วยความสะดวกและมั่นใจมากยิ่งขึ้น และยังสามารถส่งผลให้การสั่งซื้อเป็นไปด้วยความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

กรมส่งเสริมการส่งออก เดินหน้าจับมือ อีเบย์ เพื่อผลักดันส่งเสริมการส่งออก โดยมีการจัดอบรมผู้ประกอบการที่เป็นสมาชิก และผู้ประกอบการหน้าใหม่เพื่อให้สามารถส่งออกสินค้าไปในตลาดต่างประเทศได้ และนอกจากนี้ยังผลักดันผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็ก สินค้า OTOP, สินค้า SME ให้สามารถนําสินค้าวางขายในตลาดออนไลน์ได้เช่นกัน โดยจะมีการให้ข้อมูลข่าวสารต่างๆพร้อมทั้งสาย HOTLINE เพื่อความสะดวกในการสอบถามข้อมูล 
นอกจากนี้ ธนาคารกรุงเทพยังได้ร่วมกับบัตรบีเฟิร์สรุ่นใหม่ใช้สมัครอีเบย์ และ PayPal พร้อมกันได้แล้ว เพื่ออํานวยความสะดวกในการชําระเงินให้มีความสะดวกรวดเร็วและง่ายในการทําธุรกรรมมากขึ้น 
     จากตัวอย่างสถาบันการเงินและองค์กรชั้นนําต่างๆ ที่ได้เข้ามามีส่วนร่วมจะเห็นได้ว่า ต่างก็ให้ความสําคัญและตอบรับกระแสที่มาแรงของธุรกิจออนไลน์ใน Ebay.com ซึ่งทําให้เห็นว่า 
     eBay มีอิทธิพล บทบาทและความสําคัญต่อการเปลี่ยนแปลงการทําธุรกิจรูปแบบใหม่ ที่สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่มีเข้ามาบทบาทในชีวิตประจําวัน จนทําให้เกิดการเปลี่ยนแปลง และการปรับเปลี่ยนธุรกรรมการซื้อขายทั่วโลก การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนําไปสู่การขยายตัวของตลาดที่มีผู้ซื้อขายมากที่สุดในโลก และสินค้า ที่ไม่จํากัดความหลากหลาย ความแปลก และสินค้าที่คิดว่าจะไม่สามารถเป็นสินค้าที่สามารถซื้อขายได้จริงหรือมีอยู่บนโลก ทําให้ผู้คนเกิดความสนใจ ตื่นตัวและอยากค้นหา แลกเปลี่ยน และศึกษาร่วมกัน และสามารถเป็นผู้ประกอบการเองได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนบนโลก เพียงแค่มีอินเตอร์เน็ต ก็สามารถเป็นนักธุรกิจที่ประสบความสําเร็จได้ 


     สินค้าที่เป็นที่นิยม และขายดีบนอีเบย์นั้น จะมีลักษณะสำคัญ ดังนี้ คือ หนึ่งราคาถูก สองเป็นสินค้าที่มีความเฉพาะ และหายาก (Niche product) และสามเป็นสินค้าที่ผู้ซื้อไม่กล้าซื้อจากหน้าร้านค้าทั่วไป และทีมวิจัยได้ทำการเลือกที่จะทดลองขายสินค้าจำพวกแสตมป์ไทย เนื่องจากทางผู้วิจัยมีความพร้อมของสินค้า อีกทั้งสินค้าชนิดนี้มีความต้องการสูงและต้นทุนต่ำ

     ผู้ซื้อในอีเบย์มีความหลากหลายในเพศ, อายุ และ อาชีพ ผู้ซื้อส่วนใหญ่ในอีเบย์มักจะมองหาสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ เป็นของหายาก ราคาถูก และที่สำคัญจะมีความกังวลในเรื่องความปลอดภัย หรือการโกงอย่างมาก ดังนั้นถ้าเราสามารถหาสินค้าที่เป็นที่ต้องการของผู้ซื้อ ตั้งราคาที่เหมาะสม มีความซื่อสัตย์ และจริงใจในการขายสินค้า น่าจะช่วยให้เราขายสินค้าได้ดีขึ้น
     การตั้งราคาขายบนอีเบย์มีความสำคัญเป็นอย่างมาก เนื่องจากถ้าตั้งราคาไม่ดี แม้จะขายสินค้าได้ก็อาจจะไม่ได้กำไร หรือขาดทุน เนื่องจากการขายสินค้าบนอีเบย์นั้น จะมีต้นทุนที่เกิดจากค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการขายค่อนข้างมาก โดยสามารถสรุปเป็นสมการได้ดังนี้
ต้นทุน = Listing Fee + Final Value Fee + PayPal Fee + Withdrawal Fee + ต้นทุนสินค้า
     จากการทดลองขายจริงพบว่า แสตมป์ไทยที่เลือกมาขายนั้นไม่เป็นที่สนใจของผู้ซื้อ ทำให้เห็นชัดเจนว่าแม้ว่าจะมีการศึกษา วิเคราะห์แนวโน้มสินค้าขายดีบนตลาดอีเบย์แล้วว่าเป็นชนิดใด ก็ไม่จำเป็นว่าจะต้องประสบความสำเร็จเสมอไป โดยทางทีมวิจัยได้ทำการวิเคราะห์ได้ข้อสรุปว่าการที่แสตมป์ที่ทางกลุ่มผู้ศึกษาได้วางขายไม่เป็นที่สนใจของผู้ซื้อ อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ ดังต่อไปนี้

  1. แสตมป์ที่หามาอาจไม่ใช่ที่ต้องการของตลาด ณ ขณะนี้ เนื่องจากทางทีมวิจัยไม่ได้ศึกษาเจาะจงไปที่ตัวแสตมป์ว่าแสตมป์ประเภทไหน รุ่นไหนจะขายดี
  2. เนื่องจากทางทีมวิจัยเป็นผู้ขายรายใหม่ ยังไม่มีโปรไฟล์ หรือรายละเอียดความน่าเชื่อถือมากนัก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการตัดสินใจของการซื้อขายในอีเบย์ ทำให้มีผู้สนใจน้อย
  3. การถ่ายรูปสินค้ายังไม่เป็นมืออาชีพ ทำให้ไม่ดึงดูดผู้ซื้อให้เข้ามาเยี่ยมชม
  4. เนื่องด้วยงบประมาณจำกัด จึงไม่ได้ทำการตลาด โปรโมทสินค้า หรือใช้โปรแกรมต่างๆ ที่จะช่วยในการขายสินค้า จึงทำให้มีผู้สนใจน้อย
  5. ไม่มีการเขียนอธิบายรายละเอียดของตัวสินค้า เพื่อเป็นตัวประกอบเสริมการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ เช่น ประวัติของแสตมป์ เป็นต้น

     จะเห็นได้ว่าการขายสินค้าบนอีเบย์ จะต้องใส่ใจในทุกๆ รายละเอียด ทุกๆ ขั้นตอน ตั้งแต่ก่อนขาย ระหว่างขาย รวมทั้งหลักการขาย และสิ่งสำคัญที่สุดในการขายสินค้าก็คือ ความน่าเชื่อถือ Feedback ทำอย่างไรก็ได้ให้มีประวัติการซื้อ-ขายที่ดี ซึ่งจะเป็นส่วนสำคัญให้ที่จะดึงดูดให้ผู้ซื้อเข้ามาสนใจในตัวสินค้า ซึ่งจะนำมาซึ่งยอดขายในที่สุด

     จากที่ได้ทำการสัมภาษณ์บุคคลที่ประสบความสำเร็จในการขายสินค้าบนตลาดอีเบย์ สามารถสรุปได้ดังนี้

1. ศึกษาข้อมูล คำแนะนำจากหนังสือ และผู้มีประสบการณ์ให้มากที่สุดก่อนเริ่มขายจริง เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมให้มากที่สุด ทำให้เกิดความผิดพลาดน้อยที่สุดเมื่อเวลาปฏิบัติจริง

2. ใช้โปรแกรม Terapeak และอื่นๆ ช่วยในการดูแนวโน้มความต้องการของผู้ซื้อว่าในปัจจุบันสินค้าใดเป็นที่นิยมและขายดี เพื่อที่จะตอบสนองให้ตรงความต้องการของผู้ซื้อให้มากที่สุด
3. เลือกขายสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะ มีความแตกต่าง และมีกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการ รวมทั้งมีตั้งราคาสินค้าของเราให้เหมาะสม และที่สำคัญไม่ทำการตัดราคา
4. ศึกษาปัญหา ข้อจำกัดต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น และแนวทางแก้ไข พร้อมที่จะยอมรับ ไม่ย่อท้อ
5. เนื่องจากการธุรกิจบนอีเบย์อยู่บนพื้นฐานของความไว้ใจ ในการดำเนินการซื้อขายแต่ละครั้งจะมีการให้ Feedback ซึ่งจะเป็นตัวช่วยสำคัญในการขายสินค้าบนอีเบย์ให้ประสบความสำเร็จ ดังนั้นในการทำธุรกิจบนอีเบย์ จะต้องทำธุรกิจด้วยความสุจริต จริงใจต่อลูกค้า ให้บริการลูกค้าอย่างดีที่สุด ไม่โกงลูกค้าไม่ว่าด้วยวิธีใดๆ ก็ตาม
ที่มา: http://www.siamrathjobs.com
Colum: Social Work เมื่อ วันที่: 03-10-2011

......... ................. .............. .................

ลองเข้าอบรม eBay ฟรี !! กับคอร์ส


เปิดโอกาสธุรกิจสู่ตลาดโลกให้รวยด้วย Ebay (เบื้องต้น)"
ที่ EBay Lover Club  @ สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT สวนจตุจักร
**เรียนฟรี !! แบบไม่มีข้อผูกมัดใดๆ **

 ทุกวันพุธ  เวลา 18:00-20:00น.
ทุกวันเสาร์ เวลา 14:00-15:00 และ 18.00-20.00น.


Ebay Lover Club Thailand (ชมรมคนรักอีเบย์) 
ขอเชิญคุณร่วมรับฟังและสนทนากับทีมอาจารย์ผู้สอน
นำโดยอาจารย์ไพรัช ศรีนครินร์ 
ผู้ที่ผ่าน Certified เป็น Instructor จาก Ebay Universtity USA
และมีประสบการณ์จริงอันมากมาย
จนสร้างยอดขายได้ล้านกว่าบาทต่อเดือน              
พร้อมทีมกูรูที่คร่ำหวอดในวงการ Ebay เพื่อเปิดมุมมองการทำธุรกิจออนไลน์
สู่ตลาดโลกและพบกับสินค้าไทยๆ อีกหลายรายการที่ขายดีและมีกำไรงาม
จนสร้างรายได้หลักแสนจนถึงหลักล้านต่อเดือน

พบกับเนื้อหา
>> ไขข้อข้องใจ กลไกลการสร้างรายได้จาก Ebay
>> พบกลไกลการเปิดโอกาสธุรกิจสู่ตลาดโลกผ่านตลาดออนไลน์
>> นำเสนอหลักการคิด หลักการหารายได้จากธุรกิจออนไลน์
ผ่านเว็บขายของ Ebay.com ในขั้นต้น
>> เขียน web ไม่เป็น-ภาษาอังกฤษไม่คล่อง ทำ Ebay ได้ง่ายอย่างไร

ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 
หรือ แจ้งสำรองที่นั่งเรียนอีเบย์ ฟรี Free !
ได้ที่ คุณเยาวนิตย์ Tel. 090-8891750
เพียงแจ้งกับเรา ว่าคุณรุ้จักเราจาก web blog นี้ .. รับสิทธิ์เข้าเรียนฟรี ทันที !

แผนที่







5 ความคิดเห็น:

  1. บทความนี้เอาซะยาวเลยนะคับ.. แต่ผมว่า ไปคุยกับ อ.โจ ที่ Ebay lover Club น่าจะเจ๋งกว่านะคับ

    ตอบลบ
  2. Keyword ของสินค้า กับ การเอาใจใส่ลูกค้า นี่ก็หัวใจสำคัญในการขายของผ่าน Ebay นะครับ

    ตอบลบ
  3. ที่ว่าใช้ terapeak หาข้อมูลการตลาด ผมว่าไม่ต้องก็ได้ เพราะอ.โจ มีคำแนะนำที่เจ๋งและได้ผลพอ แบบว่าได้รายได้ดี ให้ครับ

    ลองมาคุยกับอ.โจที่ Ebay Lover Club ก็ได้นะครับ อ.โจมีคำแนะนำที่สุดยอดเยอะครับ

    ตอบลบ
  4. เคล็ดลับนี้ สรุปได้ดีครับ
    แต่ที่อ.โจให้คำแนะนำมา ก็เข้าใจและไช้ได้ด้วยนะครับ
    บทความนี้เจ๋งดีเหมือนกันนะครับ

    ตอบลบ
  5. http://ebay.to/20Wfemo
    แนะนำลองเข้าหน้านี้ดู...ค่ะ...สำหรับมือใหม่...

    ตอบลบ

บทความที่ได้รับความนิยม

เกี่ยวกับฉัน

รูปภาพของฉัน
อาคารเจเจเอาท์เลท ชั้น 3 ถ.กำแพงเพชร 2, ภาคกลาง, Thailand
สถาบันฝึกอบรมการสร้างธุรกิจส่งออกด้วยระบบออนไลน์แบบครบสูตร ผ่านเว็บขายสินค้า อีเบย์ ด้วยการสอนที่แตกต่าง และเน้นให้ท่านทำได้จริง-เห็นผลเร็ว โดยอาจารย์ผู้ผ่าน certified เป็น Instructor จาก Ebay USA (eBay Education Specialist) รวมถึงทีมอาจารย์ ที่พร้อมจะมาเป็นโค้ชใ ห้คำแนะนำแก่ท่านตลอดการอบรม

บรรยากาศการเรียน

บรรยากาศ workshop

ตารางอบรมสำหรับนักเรียนของ ชมรมคนรักอีเบย์

เนื้อหา ความรู้ และกิจกรรมในช่วงระยะเวลา 6 เดือน

- วันแรกของการเรียน จะเป็นการเรียนรู้แนวคิด และเทคนิคที่สำคัญ เช่น

· เทคนิคการค้นหาสินค้า และการวิเคราะห์หาสินค้าขายดี เมื่อจบวันนี้จะได้รายชื่อสินค้าขายดีจำนวนมาก

· เทคนิคการตั้งราคาสินค้า

· เทคนิคการเขียนคำอธิบายสินค้าให้ถูกใจลูกค้า และติดอันดับดีๆ

· แนวคิดในการดูแลลูกค้า รวมทั้งการจัดการเมื่อเกิดปัญหากับลูกค้า

· Drop Ship เบื้องต้น

· การแก้ไขปัญหาสำหรับการลงทะเบียนเปิดบัญชีต่างๆ

· เมื่อจบวันแรก ผู้เรียนจะได้รายชื่อสินค้าขายดี รวมทั้งแนวคิดและเทคต่างๆ ที่สามารถนำไปเริ่มใช้ได้ทันที

- วันที่ 2 จนกระทั่งครบ 6 เดือน ในช่วงนี้จะเรียกว่าการ Workshop เป็นการเรียนแบบฝึกปฏิบัติจากงานจริง โดยมีทีมงานของอาจารย์คอยให้ทำปรึกษา และช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ประกอบด้วยกิจกรรมต่างๆ ดังนี้

· การลงทะเบียนเปิดร้าน, ลงทะเบียน Paypal สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน หรือผู้ที่ติดปัญหาจากวันแรก

· การให้คำปรึกษาในการแก้ไขปัญหาต่างๆ สำหรับบัญชีเก่าที่เกิดปัญหา

· การให้คำปรึกษาในการแก้ไขปัญ Suspend, Limit ในการลงสินค้า

· สอนหรือแนะนำการบรรจุ และห่อสินค้าที่จะจัดส่งให้ลูกค้า

· ให้คำปรึกษาในการจัดส่งสินค้าที่ประหยัดที่สุด สำหรับสินค้าแต่ละชนิด

· เรียนซ้ำ หรือทบทวนเทคนิค หรือแนวคิดต่างๆ ที่ยังไม่เข้าใจในวันแรก

· สอนเทคนิคการถ่ายภาพสินค้าให้สวย

· สอนเทคนิคการตกแต่งรูปภาพ

· กิจกรรมพาทัวร์ซื้อสินค้าเพื่อนำไปลงประมูลขาย สำหรับมือใหม่

· สอนทบทวน Drop Ship เบื้องต้น

· สอนการทำ Drop Ship ขั้นสูง และเทคนิคการหาสินค้าและ Supplier ผู้ผลิตสินค้า

· สอนเทคนิคการโปรโมทสินค้า สำหรับผู้ประกอบการที่นำสินค้าเข้ามาขายภายในประเทศ

· Update เทคนิคหรือความรู้ใหม่ๆ

· การให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้มั่นใจได้ว่านักเรียนทุกคนจะสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว

ฯลฯ


** ชมรมคนรักอีเบย์ เปิดทุกวัน เวลา 10.00 – 18.00 น. ยกเว้นวันพฤหัสบดี **

ภาคปฏิบัติที่เปิดสอนทุกวัน
10.30 – 12.30 ลงทะเบียน
eBay&PayPal + ซื้อสินค้าชิ้นแรก

13.30 – 15.30 เก็บข้อมูลลูกค้า + Packing

15.30 – 17.30 ลงสินค้าชิ้นแรก + ถ่ายรูป

Calendar Workshop Ebay Lover Club