วันอาทิตย์ที่ 7 เมษายน พ.ศ. 2556

eBay หั่นบริการขายคืนสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ Instant Sale เพื่อพัฒนารูปแบบใหม่

InstantSaleHP3
 
     หลังจากพยายามปรับภาพลักษณ์บริษัทและออกแบบหน้าเว็บไซต์ใหม่ ล่าสุด eBay ปรับโครงสร้างบริการด้วยการหั่นทิ้งบริการบางส่วนไป หนึ่งในนั้นคือ Instant Sale บริการที่ผู้ใช้ eBay สามารถขายคืนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เครื่องเก่าเป็นเงินสดทันทีโดยไม่ต้องรอให้มีใครมาซื้อสินค้านั้น ถือเป็นการปิดฉากหนึ่งในบริการหลักที่ eBay เปิดตัวในสหรัฐฯ ช่วงปี 2011 เพื่อเปลี่ยนไปให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการขายคืนสินค้าใหม่ที่หลากหลายและยืดหยุ่นกว่าเดิม
     โฆษก eBay แถลงว่าการปิดบริการ Instant Sale ครั้งนี้เป็นไปตามโครงการนำร่องเพื่อพัฒนาระบบขายสินค้าใน eBay ซึ่งมีจุดประสงค์หลักในการยกระดับให้ผู้ใช้ eBay สามารถนำสินค้าของตัวเองออกมาขายได้ง่ายและยืดหยุ่นขึ้น เพื่อยกเครื่องประสบการณ์การขายสินค้าของผู้บริโภค eBay จึงตัดสินใจยุติบริการ Instant Sale ในอเมริกาเหนือ และกำลังร่วมมือกับพันธมิตรรายใหม่อย่าง CExchange ในการสร้างทางเลือกและข้อเสนอรูปแบบใหม่ที่ทำให้ผู้บริโภคสามารถขายสินค้าของตัวเองได้อย่างคุ้มค่าและประทับใจมากที่สุด
     ผู้ใช้ eBay ในสหรัฐฯที่คลิกเข้าสู่เพจของบริการ Instant Sale ในขณะนี้จะถูกเปลี่ยนไปที่หน้าโฮมเพจของ eBay เช่นเดียวกับการคลิกลิงก์ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าแก็ดเจ็ตของตัวองบน Instant Sale ก็จะถูกเปลี่ยนกลับไปที่หน้าโฮมเพจเช่นกัน
eBay-Instant-Sale
     Instant Sale นั้นถูกเปิดให้ทดสอบครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2010 ผู้ใช้จะสามารถประกาศขายหรือ trade in สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ของตัวเองเพื่อให้ได้เงินสดทันทีในเวลา 1 นาที การไม่ต้องรอให้สินค้าชิ้นนั้นขายได้เป็นจุดเด่นที่ eBay วางไว้ล่อใจผู้บริโภคให้ร่วมกันรีไซเคิลอุปกรณ์ไอทีอย่างจริงจัง ตามชื่อบริการที่ถูกเปิดตัวในครั้งแรกว่า ‘Resell, Reuse, Recycle’ บนเวทีงานใหญ่ของ eBay อย่าง Innovation Expo
     พันธมิตรหลักของ Instant Sale คือ AllTechWholesale ซึ่งจะเป็นบริษัทผู้รับหน้าที่นำสินค้าไอทีไปขายทอดตลาด แน่นอนว่า Instant Sale กลายเป็นโครงการเรือธงหรือ flagship program ของ eBay ในเวลารวดเร็ว ซึ่งสถิติล่าสุดที่มีการเปิดเผยคือสินค้าไอทีมากกว่า 4 ล้านชิ้นถูกชาวสหรัฐฯส่งมาประกาศขายในโครงการนี้ตลอดปี 2011
     ตลาดค้าสินค้าไอทีมือ 2 ในสหรัฐฯนั้นเป็นตลาดใหญ่เงินหนาที่มีผู้เล่นหลายราย ที่ผ่านมา Instant Sale เป็นคู่แข่งทั้ง Glyde, Gazelle, NextWorth และ BuyBackWorld จุดนี้ AllTechWholesale พันธมิตรดั้งเดิมของบริการ Instant Sale ระบุว่าได้รับแจ้งจาก eBay เพียงว่าจะหยุดให้บริการตั้งแต่ปลายเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ซึ่งไม่แน่ ความร่วมมือระหว่าง 2 บริษัทในโครงการ Instant Sale อาจจะยังคงอยู่ในอนาคต
     นับจากนี้ คาดว่าวงการอีคอมเมิร์ซจะจับตาว่า eBay จะเปิดตัวบริการใดออกมาทดแทน Instant Sale เนื่องจาก eBay เคยการันตีความสำคัญของบริการ Instant Sale ว่าไม่ใช่เพียงบริการขายคืน แต่โครงการนี้ยังให้บริการเหมือนเป็นมาตรวัดความสนใจของผู้บริโภคได้ด้วย ทำให้แบรนด์สามารถติดตามว่าผู้บริโภคให้ความสนใจสินค้ารุ่นใหม่ที่เปิดตัวออกมามากน้อยเพียงใด ด้วยการดูปริมาณการประกาศขายสินค้ารุ่นเดิมที่ใช้งานอยู่ ซึ่ง eBay อาจต้องการต่อยอดตลาดนี้ในอนาคต
ที่มา: Techcrunch

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น

บทความที่ได้รับความนิยม

เกี่ยวกับฉัน

รูปภาพของฉัน
อาคารเจเจเอาท์เลท ชั้น 3 ถ.กำแพงเพชร 2, ภาคกลาง, Thailand
สถาบันฝึกอบรมการสร้างธุรกิจส่งออกด้วยระบบออนไลน์แบบครบสูตร ผ่านเว็บขายสินค้า อีเบย์ ด้วยการสอนที่แตกต่าง และเน้นให้ท่านทำได้จริง-เห็นผลเร็ว โดยอาจารย์ผู้ผ่าน certified เป็น Instructor จาก Ebay USA (eBay Education Specialist) รวมถึงทีมอาจารย์ ที่พร้อมจะมาเป็นโค้ชใ ห้คำแนะนำแก่ท่านตลอดการอบรม

บรรยากาศการเรียน

บรรยากาศ workshop

ตารางอบรมสำหรับนักเรียนของ ชมรมคนรักอีเบย์

เนื้อหา ความรู้ และกิจกรรมในช่วงระยะเวลา 6 เดือน

- วันแรกของการเรียน จะเป็นการเรียนรู้แนวคิด และเทคนิคที่สำคัญ เช่น

· เทคนิคการค้นหาสินค้า และการวิเคราะห์หาสินค้าขายดี เมื่อจบวันนี้จะได้รายชื่อสินค้าขายดีจำนวนมาก

· เทคนิคการตั้งราคาสินค้า

· เทคนิคการเขียนคำอธิบายสินค้าให้ถูกใจลูกค้า และติดอันดับดีๆ

· แนวคิดในการดูแลลูกค้า รวมทั้งการจัดการเมื่อเกิดปัญหากับลูกค้า

· Drop Ship เบื้องต้น

· การแก้ไขปัญหาสำหรับการลงทะเบียนเปิดบัญชีต่างๆ

· เมื่อจบวันแรก ผู้เรียนจะได้รายชื่อสินค้าขายดี รวมทั้งแนวคิดและเทคต่างๆ ที่สามารถนำไปเริ่มใช้ได้ทันที

- วันที่ 2 จนกระทั่งครบ 6 เดือน ในช่วงนี้จะเรียกว่าการ Workshop เป็นการเรียนแบบฝึกปฏิบัติจากงานจริง โดยมีทีมงานของอาจารย์คอยให้ทำปรึกษา และช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ประกอบด้วยกิจกรรมต่างๆ ดังนี้

· การลงทะเบียนเปิดร้าน, ลงทะเบียน Paypal สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน หรือผู้ที่ติดปัญหาจากวันแรก

· การให้คำปรึกษาในการแก้ไขปัญหาต่างๆ สำหรับบัญชีเก่าที่เกิดปัญหา

· การให้คำปรึกษาในการแก้ไขปัญ Suspend, Limit ในการลงสินค้า

· สอนหรือแนะนำการบรรจุ และห่อสินค้าที่จะจัดส่งให้ลูกค้า

· ให้คำปรึกษาในการจัดส่งสินค้าที่ประหยัดที่สุด สำหรับสินค้าแต่ละชนิด

· เรียนซ้ำ หรือทบทวนเทคนิค หรือแนวคิดต่างๆ ที่ยังไม่เข้าใจในวันแรก

· สอนเทคนิคการถ่ายภาพสินค้าให้สวย

· สอนเทคนิคการตกแต่งรูปภาพ

· กิจกรรมพาทัวร์ซื้อสินค้าเพื่อนำไปลงประมูลขาย สำหรับมือใหม่

· สอนทบทวน Drop Ship เบื้องต้น

· สอนการทำ Drop Ship ขั้นสูง และเทคนิคการหาสินค้าและ Supplier ผู้ผลิตสินค้า

· สอนเทคนิคการโปรโมทสินค้า สำหรับผู้ประกอบการที่นำสินค้าเข้ามาขายภายในประเทศ

· Update เทคนิคหรือความรู้ใหม่ๆ

· การให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้มั่นใจได้ว่านักเรียนทุกคนจะสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว

ฯลฯ


** ชมรมคนรักอีเบย์ เปิดทุกวัน เวลา 10.00 – 18.00 น. ยกเว้นวันพฤหัสบดี **

ภาคปฏิบัติที่เปิดสอนทุกวัน
10.30 – 12.30 ลงทะเบียน
eBay&PayPal + ซื้อสินค้าชิ้นแรก

13.30 – 15.30 เก็บข้อมูลลูกค้า + Packing

15.30 – 17.30 ลงสินค้าชิ้นแรก + ถ่ายรูป

Calendar Workshop Ebay Lover Club